Olá, Helena. Tudo bem com você?

O termo "framework" nesse contexto se refere a uma estrutura ou um conjunto de diretrizes que podem ser seguidas para resolver problemas de forma mais eficiente. No caso do Design Thinking, um framework pode ser uma metodologia específica, como o Scrum ou o PDCA, que fornecem um processo estruturado para solucionar problemas.

Por exemplo, o Scrum é um framework ágil que divide o problema em tarefas menores e estabelece um intervalo de tempo para a entrega dessas tarefas. Já o PDCA é um framework que consiste em quatro etapas: planejar, fazer, verificar e agir, e é utilizado para resolver problemas de forma progressiva.

No entanto, é importante ressaltar que nem sempre um framework será a melhor opção, pois ele pode exigir adaptação e uma equipe específica para funcionar adequadamente. Nesse sentido, o Design Thinking pode ser uma metodologia mais adequada, pois permite um processo contínuo de descoberta e solução de problemas, colocando o usuário no centro do processo e utilizando a empatia como guia.

Qualquer dúvida estou por aqui.

Até mais e bons estudos!