Quando ganhei minha primeira filha, utilizei a Fralda Huggies pois minha filha se adaptou muito bem ao produto. Teve um lote que compramos que muitas fraldas vieram sem o lacre para fechar a fralda, então tirei algumas fotos e enviei no e-mail do SAC deles, fui atendida com muita atenção por um colaborador que me fez algumas perguntas e se desculpou em nome da empresa devido o ocorrido. Passado alguns dias, chegou via transportadora uma caixa com vários pacotes de fraldas e com uma carta da diretoria se desculpando pelo ocorrido e que estava em busca de melhoria para que isso não acontecesse mais. Agradeci via e-mail novamente e sempre indico a marca para mamães grávidas.
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Fraldas Huggies
Olá Carolina :)
Você realmente viveu o que abordamos no curso, uma experiência de atendimento positiva com a marca, que legal! Obrigada por compartilhar a experiência com a gente.
Bons estudos, abraços.