Referente ao curso Gerenciamento de serviços: papéis e processos de infraestrutura de TI, no capítulo A adoção e evolução e atividade Faça como eu fiz: Importância e vantagens
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Oi Edson, tudo bem?
Agradecemos por compartilhar a sua resposta, você compreendeu bem a expectativa da atividade. =)
