Você está vendo a versão anterior da nova experiência da Alura que estamos preparando para você. Em breve, ela ganha uma identidade visual novinha totalmente pensada em potencializar seus estudos!
Olá, pessoal tudo bem?
Preciso que vocês mandem fontes de informação para suporte para resolução de problemas no dia-a-dia, tipo as que eu vou citar abaixo...
mas eu tenho que ir além disso...lembrem-se que é além disso...
Documentação das empresas;
Google;
Inteligência Artificial;
Perguntar pros colegas de trabalho...rs;
Fóruns;
Base de conhecimento da empresa de informática;
Sinto uma dificuldade em buscar algo na parte de resolução de problemas, por isso queria ajuda de vocês...
Oi! Tudo bem?
Sobre fontes de informação para suporte e resolução de problemas no dia a dia, sua lista já reúne bons caminhos, mas dá para ampliar bastante essa estratégia de pesquisa.
O mais importante é desenvolver um método para investigar o problema, em vez de depender de uma única fonte, pois nem sempre você encontra respostas em apenas um lugar. Algumas possibilidades que podem complementar sua lista são:
Dica: tente transformar o problema em uma pergunta de pesquisa mais específica. Em vez de pesquisar apenas "Docker não funciona", procure algo como "Docker container exits with code 1 after startup" e acrescente a versão da ferramenta quando fizer sentido.
Uma estratégia interessante é seguir esta sequência: erro ou sintoma → logs → documentação oficial → busca pelo erro exato → fóruns/GitHub → IA → validação da solução.
Quais dessas fontes você sente mais dificuldade em utilizar hoje: documentação, logs, mecanismos de busca, fóruns ou ferramentas de IA?
Conte com o apoio da comunidade Alura na sua jornada. Abraços e bons estudos!
Boa tarde, tudo bem?
Então, acho que você mostrou mais ferramentas voltadas a programação correto? Me corrija se eu estiver enganado...
O que eu preciso são coisas mais voltadas para a área de suporte propriamente dito, no caso, suporte empresarial...manutenção, help-desk, redes, segurança e etc, coisas do tipo...tah?
GitHub e Stack Overflow, por exemplo, usa no suporte? Até agora só vi na programação, mas por favor me corrija se eu estiver errado...
Algumas coisas que você falou eu citei na primeira mensagem que eu escrevi, como a documentação oficial, a IA, e os fóruns por exemplo...
Logs e mensagens de erro eu já conhecia...
**As que me chamaram a atenção foram: **