O fluxo natural é o PO colher as informações necessário montar o Product Backlog para na Planning ser sanado todas as dúvidas e se iniciar a sprint. No meio da sprint, surgindo uma dúvida, ache a justificativa de "Telefone sem fim" fraca para não faze-la, pois em suma isso já ocorre em essência na planning.
Mas como a sprint esta em andamento entendo que uma reunião com a pessoa que sane a duvida agilizará o processo. Há outros motivos para fazer a reunião cara a cara com o usuário?