Ao longo do curso aprendemos vários conteúdos relevantes que servem para agregar em nossas rotinas e facilitar os processos de vendas.
Os estudos sobre investigação apreciativa sem dúvidas serviram para enriquecer ainda mais o meu trabalho e as tratativas com os clientes daqui para a frente, outro ponto que deve-se salientar são perguntas, os formatos para realizar bons questionamentos e que podem enriquecer sua venda, saber o momento de usar as perguntas fechadas e abertas para colher o máximo de informação sobre seu cliente.
Além disso, o método demostrado no Spin Selling foi um dos relevantes para mim, pois não tinha conhecimento deste método e do livro.
