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Ferramentas para UX: visual thinking

Acho que seria interessante indicar a abordagem visual thinking ou facilitação gráfica pra UX, muito bacana para utilizar em reuniões e bate-papos onde tudo o que vc tem em mãos (muitas vezes) é um bloco de papel ou uma lousa. ; )

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Boa pedida Lygia! Realmente ajuda bastante. Obrigado pela dica.

Um abraço!