Boa tarde!
Entendo que a utilização de ferramentas de comunicação remota, difundidas durante a pandemia, não caracteriza TD em uma empresa. Não se modificou os resultados esperados, o valor que se retira da atividade, seja ela presencial ou remota, a despeito de ter aproximado muitos colaboradores do uso de novas tecnologias.
De fato, Alexandre, digitalização não é necessariamente Transformação Digital, pois além do uso de tecnologia é necessário rever a proposta de valor e aspectos dos pilares culturais do movimento.
A adoção de tecnologia e automação de processos são meios, ferramentas que ajudam no processo de transformação digital (esse digital é que gera muita distorção da verdadeira transformação). Ao aplicarmos os pilares do Lean Thinking, Planejamento adaptativo e incremental, abordagem disruptiva e inovadora com foco em fluxo (visão E2E) tendo o cliente no centro de tudo isso é que de fato caracterizará a organização como uma organização que está na jornada da transformação. A transformação digital é mais sobre pessoas e cultura, sobre uma abertura no jeito se ser e agir do que um upgrade tecnológico.