Onde trabalho, utilizamos muito flip chart e post its para visualizar o fluxo dos projetos, bem como capturar insights!
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Ferramentas
Show Beatriz, onde trabalho estamos trabalhando muito com Miro para colar as jornadas tela a tela ou ate mesmo o Whinsical, gosto muito do visual para entender a experiencia do usuário, mas gostei muito das propostas de criar um sitemap para ter uma visão de fluxograma também. Valeu por compartilhar !!!