Vi no curso que temos as ferramentas de brainstorming, diagrama de Ishikawa e os 5 porquês para identificar a causa de um problema. Na prática, usa-se apenas uma delas (por exemplo, aquela que a equipe tem maior familiaridade) ou se usa uma combinação delas ?
Olá, Luciana! Tudo bem?
É muito comum que essas ferramentas sejam utilizadas em conjunto, pois elas se complementam. Assim, você pode combinar as ferramentas que fazem sentido para o seu time e para o processo em que vocês estão inseridos. Existem diversas ferramentas que podem ser utilizadas, mas não necessariamente você precisa se utilizar de todas para promover uma boa análise. Iniciar com a utilização daquelas que o time possui maior afinidade pode ser uma boa estratégia e talvez introduzir novas ferramentas gradativamente para a equipe se familiarizar aos poucos e sempre constatar se a ferramenta faz sentido para o seu contexto.
Qualquer dúvida ou sugestão, sinta-se à vontade para compartilhar conosco aqui pelo fórum!
Abraços e bons estudos! :)