Na minha empresa temos o canal aberto 24/7 para enviar feedbacks, sejam construtivos ou positivos. Não trabalhamos com feedbacks "negativos", uma vez que não achamos que isso existe de fato. =P
Vêem algum prejuízo de termos esse canal aberto a qualquer hora, ao invés de termos pontualmente um ou outro momento para que isso aconteça?