Tive um pequeno negócio onde em um determinado momento usei o feedback de meus clientes em favor do meu crescimento. Criei cartazes virtuais para que meus clientes podessem me dizer em que meu serviço/produto era ruim ( preço, atendimento, qualidade, etc) quaisquer informação me era válida. Em troca, e para motiva-los a opinar, a cada final de ciclo, sorteava um cliente, e este tinha 50% desconto em um determinado serviço que meu negócio prestava. Assim, acho que feedbacks é uma ferramenta de grande vália em quaisquer ambiente.
