Pessoal,
Falando em feedback profissional, a antiga técnica do sanduíche (ponto positivo | ponto a melhorar | ponto positivo) tem sido substituída pelo SCI.
Conforme o link http://www.administradores.com.br/artigos/carreira/como-gerar-impacto-em-um-feedback/95322/:
Situação: situar o receptor com clareza sobre o teor do que está sendo abordado, incluindo a descrição exata da ocasião em que o comportamento ocorreu. Expressões rígidas como “sempre” ou “nunca” são descartadas.
Comportamento: relatar as ações ou exemplos específicos que caracterizam o comportamento do receptor. Não inclui opiniões pessoais ou generalizações feitas pelo emissor. São fatos, objetivamente percebidos.
Impacto: descrição das consequências mais expressivas causadas pelo comportamento do receptor, isto é, como as pessoas reagiram frente ao comportamento e os resultados obtidos.
