A aula foi muito útil e esclarecedora. A explicação sobre a negociação como uma técnica, e não apenas um dom, ajudou a entender a importância da prática e dedicação. Os cinco passos e elementos principais foram apresentados de forma clara, o que facilita a aplicação desses conceitos. A discussão sobre a importância das emoções e comportamentos na negociação foi especialmente relevante, mostrando como nosso comportamento pode impactar o sucesso da negociação.