Solucionado
O tópico sobre Feedback foi excelente, tenho por hábito me manter em contato com o cliente e ter o feedback, muitas vezes o próprio cliente não percebe algo que já o está incomodando, e que lá na frente trará algum tipo de insatisfação. Desta forma consigo me adiantar e fazer alguma melhoria e testar antes. Com isso a interação produto cliente melhora muito.
Sim! O último projeto de curso que eu fiz usei o feedback do meu cliente para melhorar a aplicação e definir as funcionalidades de acordo com as necessidades que ele tinha e os feedbacks que me ele me passava. Muito legal!
O feedback é o olhar para aquilo que o desenvolvedor não enxergou no momento, mas um outro olhar pode perceber.