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Olá Rafael, tudo bem?

Para continuar atendendo com empatia e entender a real necessidade das pessoas, sugiro que você pratique a escuta ativa e faça perguntas claras e objetivas. Dessa forma, você poderá compreender melhor o que as pessoas estão buscando e oferecer soluções mais efetivas.

Com relação aos seus pontos de "Parar de fazer", sugiro que você identifique quais são os ralos de atenção que estão prejudicando sua produtividade e tente eliminá-los ou reduzi-los. Por exemplo, se você percebe que passa muito tempo nas redes sociais durante o trabalho, pode tentar limitar o acesso a essas plataformas ou usar aplicativos que bloqueiem o acesso durante determinados horários.

Por fim, para priorizar tempo e atividades, sugiro que você crie uma lista de tarefas diárias e estabeleça prioridades para cada uma delas. Dessa forma, você poderá organizar melhor seu tempo e garantir que está dedicando suas energias às atividades mais importantes.

Espero ter ajudado e bons estudos!

Olá Bruna, tudo bem sim.

Gostei da devolutiva.

Obrigado!