Transparencia, comunicacao, relacionamento com as areas (clientes, times) e principalmente resiliencia !
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Fator que facilita remoção de barreira!
Excelente, Mauricio, concordo contigo.
Manter o alinhamento de expectativas ajuda e muito, além da resiliência, como você bem comentou, ter essa capcidade de se adaptar e lidar com as adversidades faz total diferença. =)