O que notei ouvindo atentamente os audios é que não existe um plano de ação para os instrutores para os planos da academia. Também não existe um cronograma de horários para poder mostrar aos clientes que apesar de ser livre deixar sempre disponível os horários de menor movimento para que ele escolha. A academia vem crescendo mas ao mesmo ponto que ela não tem sabido ligar com o crescimento e gestão de tempo.