Faça como eu fiz: User Need Insight | Design Thinking em vendas: conhecendo seu cliente

Persona
Nome: Lucas Lima. Idade: 34 anos. Profissão: acabou de se forma em Técnico em Enfermagem. Moradia: Mora no interior do Amazonas, em Parintins. Hobbies: Gosta de ler assuntos relacionados a área de enfermagem e também de assistir filmes, animes, livros e viajar para a capital do estado. Objetivo: Ser um profissional em ascensão na área de Enfermagem. Desafios: Pouca experiência profissional e também tem dificuldade em encontrar vagas na área.

Persona

Nome: Lucas Lima. Idade: 34 anos. Profissão: acabou de se forma em Técnico em Enfermagem. Moradia: Mora no interior do Amazonas, em Parintins. Hobbies: Gosta de ler assuntos relacionados a área de enfermagem e também de assistir filmes, animes, livros e viajar para a capital do estado. Objetivo: Ser um profissional em ascensão na área de Enfermagem. Desafios: Pouca experiência profissional e também tem dificuldade em encontrar vagas na área.

User / Usuário	Need / Precisa de	Insight / Por causa de
Lucas Lima, tem 34 anos, mora em Parintins.	Realizar cursos para se aperfeiçoar na área que deseja crescer e encontrar vagas na área desejada do curso que se formou.	Fazer cursos que possam aperfeiçoar seu conhecimento na área. Sente medo de não conseguir entrar na área que deseja.

User / Usuário

Need / Precisa de

Insight / Por causa de

Lucas Lima, tem 34 anos, mora em Parintins.

Realizar cursos para se aperfeiçoar na área que deseja crescer e encontrar vagas na área desejada do curso que se formou.

Fazer cursos que possam aperfeiçoar seu conhecimento na área. Sente medo de não conseguir entrar na área que deseja.

Olá Marcos!

Gostei, Você criou uma persona bem detalhada, o que é ótimo. Lucas Lima tem características específicas que ajudam a entender suas necessidades e desafios.

E bacana que você, identificou que Lucas precisa realizar cursos para se aperfeiçoar e encontrar vagas na área de enfermagem. O insight que você trouxe é que ele sente medo de não conseguir entrar na área desejada, o que é uma informação valiosa para o time de vendas.

Para tornar seu User Need Insight ainda mais robusto, você pode considerar adicionar mais detalhes sobre como Lucas prefere aprender (online, presencial, etc.) e quais tipos de cursos ele já tentou ou está considerando. Além disso, explorar mais sobre suas preferências de comunicação pode ajudar a equipe de vendas a abordar Lucas de maneira mais eficaz.

No mais, ficou bom bacana, ta mandando super bem nas atividades.

Bons estudos!

Sucesso ✨

Um grande abraço e até mais!

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