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Faça como eu fiz - Reposta

Ligar para 10 clientes inadimplentes - KR: Reduzir a inadimplência de 12 para 8% Escrever 2 textos para o blog da empresa - KR: Aumentar o número de visitas mensais no blog da Max Seguros de 10k para 14k Fazer 5 relatórios gerenciais - KR: Reduzir as horas extras mensais dos funcionários da Max Seguros de 40h mensais para 15h mensais

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Oi Larissa, tudo bem?

Só para eu me certificar, os itens em negrito se referem aos objetivos?