Na aula, começamos a transformar nossas observações da fase inicial em definições mais específicas ao identificar os principais problemas a serem enfrentados. Para isso, técnicas simples, como os "Cinco Porquês" e a categorizaração dos problemas, ajudam a entender melhor o que precisa de atenção imediata.
Para definir meu desafio, eu seguiria alguns passos. Primeiro, usaria os "Cinco Porquês", perguntando repetidamente o porquê de um problema para chegar à sua causa raiz. Também agruparia observações semelhantes em categorias para entender melhor o quadro geral. Em seguida, classificaria os problemas com base na urgência e impacto.
Outra abordagem seria organizar uma sessão de brainstorming com a equipe, reunindo diferentes perspectivas sobre os problemas. Além disso, buscaria opiniões externas, como a opinião dos clientes ou de especialistas do setor, para ter uma visão mais objetiva.
Ao documentar essas etapas, teríamos um plano claro para entender e abordar os problemas principais de forma eficiente. Isso nos ajudaria a guiar as soluções nas próximas etapas do projeto.
