Achei muito interessante analisar de uma maneira ampla e achar a raiz do problema (duplo diamante), inicialmente eu pensei como a Laura e ir diretamente resolver, mas realmente dessa forma não é eficaz pois tem muitos outros fatores que podem ter acarretado esse problema (os 5 porquês), aplicando na árvore de problemas podemos visualizar melhor o foco principal da raiz e suas consequências.
