Faça como eu fiz: Perguntas para conhecer mais

Analisar o usuário demanda um longo processo que não é simples, porém não é difícil e de fato se torna uma etapa importante para conhecer, entender, visualizar o contexto e o que acontece com essa pessoa, pois de alguma forma tudo impacta positivamente e negativamente na vida e no humor dela.

Quais seus objetivos de vida? Sonhos? Necessidades?

Quais seus medos? Inseguranças?

O que escuta das pessoas (do meio em que vive/transita)?

Onde essa pessoa está? Estava? Em qual ambiente?

Pode ser analisado também o perfil psicológico desse usuário, além de suas características físicas ou não, comportamentos, humor e informações pessoais.

Oi, Dennis, tudo bem?

É isso mesmo, para entender um usuário devemos ter em mente vários tipos de perguntas, principalmente aquelas que nos ajudam a entender suas dores e necessidades, como :quais são os objetivos, o que essa pessoa escuta e faz, onde esse usuário está agora e como resolve seu problema, onde essa pessoa estava quando sentiu a necessidade, quais os medos e problemas dessa pessoa

E para entender mais a fundo, podemos buscar entender questões mais pessoais, como rotina familiar e de trabalho, perguntar sempre os porquês das coisas e muito mais

Enfim, entender o usuário é um processo de muita pesquisa e estudo sobre a causa de suas dores e seus contextos, mas no final vale a pena encontrar a solução disso tudo

Faça como eu fiz: Perguntas para conhecer mais

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