Ligar para 10 clientes inadimplentes
- Reduzir a inadimplência de 10% para 3%
Escrever 2 textos para o blog da empresa
- Aumentar o engajamento do blog em 10%
- Aumentar o número de acessos ao blog de 10%
Fazer 5 relatórios gerenciais Muito vago. O relatório poderia ser utilizado para levantar informações relevantes que poderiam ser utilizadas para elaborar KR. Como exemplo, um relatório para identificar a região onde está concentrado o maior número de clientes detratores de uma determinada empresa. A partir desse relatório poderiam ser elaborados alguns KRs, como:
- Reduzir o número de clientes detratores na região Sul
- Aumentar o número de clientes engajados na região norte
