Para a demanda do servico seria necessarios alguns procedimentos abaixo, como:
- Reunião periódica com os colaboradores para fazer o levantamento os sistemas necessários.
- Utilizar aplicativos ou recursos que favorecem o gerenciamento dos serviços e dos produtos ofertados.
- Gerenciar a demanda de tarefas para cada colaborador e realizar um check-list do que foi ou não realizado.
- Fazer um levantamento das tarefas realizadas e, principalmente, ver quais que não foram realizadas e por quê.
- Buscar soluções para os problemas encontrados e também ter os cuidados para não gerar gargalos.
Esses são os apontamentos que vejo como necessários.