Aprendi que o Lean, utilizado pela Toyota vista sempre o cliente em primeiro lugar e em segundo lugar busca ter o mínimo de desperdício. Pontos principais do Lean que estamos aplicando na Mailou
- Identificação e geração de valor para a pessoa cliente. -> Aplicação onde trabalho (Método MAILOU?)
- Mapeamento de fluxo de produção. -> Aplicação onde trabalho (Estamos criando os Fluxos. Bancada, Atendimentos)
- Detecção de desperdícios. -> Aplicação onde trabalho (No nosso caso é o desperdício de tempo)
- Busca pelo aperfeiçoamento do processo. -> Aplicação onde trabalho (Projetos do WEDO sempre melhorando os itens das atividades, a cada vez que faz)
A pergunta é:
- Como podemos fazer para desperdiçar MENOS tempo?
