Após contextualização dos dados obtidos com a pesquisa e observação, faria a técnica do Brainwriting com a equipe e depois o 5WH1 para definir melhor as estratégias e os processos. Feito isso, explicaria a utilidade da matriz FOFA e preencheria juntamente com a equipe essa matriz. Por último, faria a votação com o Zen Voting com a equipe para definir as prioridades. Depois de um tempo da implementação das principais ideias, reavaliaria todo o processo, já que a melhora é um processo contínuo.
