1
resposta

Faça como eu fiz: Matriz de Interesse

Durante um processo de negociação de compra e venda, qual tipo de abordagem você utilizaria para vender, e de que forma? E como cliente, qual seria o seu comportamento?

Acredito que tanto como cliente, quanto como vendedor iria buscar por uma abordagem integrativa, ou seja: coruja, buscando chegar em um resultado ganha/ganha, explorando todas as possibilidades para isso dentro da ZOPA (zona de provável acordo) e, se necessário, utilizaria MACNA (melhor alternativa em caso de não retorno), objetivando fechar a venda (ganha para o vendedor) e oferecer as melhores vantagens para o cliente (ganha para o cliente).

1 resposta

Oi, Nayara, como vai?

Sua resposta demonstra uma compreensão sólida dos conceitos abordados no curso. Relacionar a abordagem integrativa com a ZOPA e a MACNA dentro de um mesmo raciocínio mostra que você não está tratando esses conceitos de forma isolada, mas entendendo como eles se conectam na prática de uma negociação.

Um ponto que vale reforçar é que a abordagem integrativa, apesar de ser a mais desejável, exige que ambos os lados estejam dispostos a colaborar. Quando isso não acontece, ter a MACNA bem definida antes de entrar na negociação é o que garante que você não feche um acordo desvantajoso por falta de alternativa.

Parabéns pela resposta e obrigado por compartilhar.

O fórum está à disposição sempre que precisar.

Alura Conte com o apoio da comunidade Alura na sua jornada. Abraços e bons estudos!