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Faça como eu fiz: Jornada de usuário vs Agilidade

Escolha de exemplos

  • Projeto: Construção de uma nova biblioteca universitária.
  • Produto: Aplicativo de leitura digital oferecido pela faculdade.

Projeto (Biblioteca)
Temporário, com início e fim definidos
Valor entregue ao final da obra: infraestrutura física, espaço de estudo.
Foco em prazo, orçamento e qualidade da entrega final
O cliente (alunos e professores) só percebe o valor quando a biblioteca é concluída.
Se houver atraso ou falha, o valor só é percebido tardiamente.

Produto (App de leitura)
Contínuo, disponível no mercado/uso.
Valor entregue de forma contínua: acesso a livros, atualizações, novas funcionalidades.
Foco em manutenção, inovação e experiência do usuário ao longo do tempo.
O cliente percebe valor constantemente, cada vez que usa o aplicativo.
Se houver falha, pode ser corrigida rapidamente com atualizações.

  • Projetos entregam valor em um marco específico: o resultado final.
  • Produtos entregam valor continuamente, em ciclos de uso e melhoria.
  • Isso afeta a gestão: projetos exigem forte controle de escopo e cronograma, enquanto produtos exigem visão de longo prazo e foco na experiência do cliente.
  • Na satisfação do cliente, produtos tendem a gerar feedback constante, enquanto projetos só permitem avaliação após a entrega.

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QUERO APROVEITAR
1 resposta

Olá, Patrícia! Como vai?

Gostei demais da forma como diferenciou projeto e produto!

Sua resposta mostra clareza na explicação dos conceitos, organização ao estruturar os exemplos e profundidade ao destacar os impactos na percepção de valor e na gestão. Esses pontos tornam a comparação muito rica e fácil de compreender.

Uma sugestão para o futuro seria incluir exemplos visuais ou esquemas que reforcem ainda mais a distinção entre projeto e produto.

Fico à disposição! E se precisar, conte sempre com o apoio do fórum.

Abraço e bons estudos!

AluraConte com o apoio da comunidade Alura na sua jornada. Abraços e bons estudos!