Olá, Joyce! Tudo bem?
É possível notar, por meio de sua atividade, que você compreende bem a distinção entre pessoas usuárias e clientes e conseguiu de ótima forma documentar diferenças, traçar perfis e objetivos de cada um. Muito bem!!!
Isso é fundamental para que os próximos passos sejam dados. Parabéns!!
Espero ter ajudado e se tiver qualquer dúvida estou aqui.
Abraços e até mais!
