Cada vez mais eu percebo como soft-skills são importantes nos dias atuais. Capacidade de comunicação, escuta ativa (se importar com o que o outro está falando), clareza, transparência, cuidado com prazos, gestão de expectativas, uma fala amigável, flexibilidade, entre outas, são características importantes para trazer as pessoas para colaborar com você em um projeto ou mesmo numa reunião.