Como gerente de sucesso do cliente, o primeiro passo para consolidar os resultados dos últimos 12 meses seria coletar e organizar todos os dados relevantes. Organizaria e analisaria os dados, comparando com os objetivos estabelecidos no início do contrato. Identificaria também áreas de melhoria e pontos fortes. Finalizaria com um resumir dos principais resultados e insights, incluindo gráficos e tabelas para facilitar a compreensão e utilizaria essa base para monitorar a satisfação do cliente e buscar feedback para melhorias contínuas.
