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Faça como eu fiz

KR: Reduzir a inadimplência de 15% para 5%. Tarefa: Ligar para 10 clientes inadimplentes

KR: Aumentar o engajamento em 10% Tarefa: Escrever 2 textos para o blog da empresas

KR: Reduzir as horas de reuniões no mês de 15horas para 5horas Tarefa: Fazer 5 relatórios gerenciais

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Muito bom, gostei de ver as iniciativas para atingir o objetivo. =)