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Experiência: satisfação ou frustração, referência, história(pois não esquecemos e queremos sempre algo o mais próximo possível).

Referente ao curso UX: o que é experiência de usuário, no capítulo O que é UX e atividade Experiência

por ALINE APARECIDA LOPES MATIAS
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Design & Ux

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por Leonardo David Jorge Correa Greco Pelele de Oliveira e Silva
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Algo extremamente subjetivo, embora, no desenvolvimento de serviços produtos, a subjetividade tem que ser satisfeita de forma a atender a massa crítica dos usuários, pois é improvável que se atenda a todas as expectativas.