Experiência para mim, tem a ver com emoções e prática. Se emocionar é viver em toda sua totalidade, é sentir desde algo novo, até situações recorrentes, e aí entra o praticar, que torna essa recorrência em aprendizado. Acredito que estes são os dois pontos que devem ser alcançados com nosso usuário: que ele se informe, aprenda e utilize o que criamos e tenha um retorno emocional recompensador que o torne em um usuário recorrente sempre satisfeito.
Olá Lucilene, tudo bem?
Ótima reflexão! Meus parabéns! De fato, a palavrinha "experiência" vem trazer discussões e um compartilhamento de ideias bem interessantes!
No mundo da UX Design, a "experiência" está ligada aquilo que as pessoas sentiram em determinada situação em que viveram. Então, se uma pessoa utilizou um produto ou serviço e se sentiu bem, logo ela dirá que a experiência foi boa. Agora, se o usuário utilizou o serviço e não teve suas expectativas atendidas ou se sentiu mal utilizando um produto, essa pessoa terá tendência a dizer que a experiência deixou a desejar.
É isso Lucilene! Parabéns novamente pelo desempenho!
Qualquer dúvida, estamos por aqui!
Até mais!!