As perguntas são parte importante da pesquisa, um bom termômetro seria o sentimento do usuário em determinados usos dos aplicativos, e medir a real sensação do usuário no momento do uso como teste para melhorar a experiência e outras funcionalidades do projeto e se vai funcionar, o que irrita e suas experiências negativas e positivas de uso em outros apps serve também como uma boa pesquisa.
Olá Paulo, tudo bem?
Parabéns pela reflexão!
Quando estamos planejando uma pesquisa, principalmente entrevistas, temos que considerar que tipo de produto estamos desenvolvendo e o grupo de pessoas para quem queremos oferecê-lo. Por isso, sempre devemos pensar em perguntas direcionadas a conhecer melhor os usuários que estão sendo entrevistados, entender suas dores e trazer também algumas questões relacionadas ao produto, para saber a percepção que o (a) entrevistado (a) tem em relação ao que estamos desenvolvendo/melhorando. Por exemplo: se estamos desenvolvendo um aplicativo para uma franquia de cinemas, podemos trazer perguntas como "você utiliza muitos aplicativos no seu dia a dia?", "onde você costuma procurar a programação do cinema?", "você confia comprar ingressos pela internet? Por que?".
É isso! Qualquer dúvida, estamos por aqui.
Até mais!!