Eu trabalhei em uma empresa que tinha um sistema unificado, que tinha cadastro do cliente e do colaborador(login e senha), o colaborador fazia anotações nos cadastros dos clientes, assim qualquer acompanhamento que esse cliente tinha, poderia ser visto por todos os outros colaboradores, inclusive, podia mandar e-mail, sms, e colocar comentarios do que foi falado no telefone ou pessoalmente. Alguem sabe se existe um curso que ajuda a criar um sistema?
