Produto: Omnichannel (atendimento multicanal) Jobs Operacionais: Gestão de relatórios, atendimentos simultâneos e 24horas por dia todos os dias da semana, integração com outros sistemas. Jobs Funcionais: Padronizar os atendimentos independente da plataforma ou canal utilizado, ter uma uma única ferramenta para atender todos os canais e meios de comunicação e ainda ter toda a gestão desses atendimentos centralizados, conseguir entregar respostas mais rápidas para os atendimentos. Jobs Sociais: a empresa que utiliza uma plataforma multicanal e tem um atendimento padronizado, com respostas rápidas e ainda consegue fazer toda a gestão desses atendimentos de forma assertiva se destaca dos concorrentes no mercado, mostra como esta a frente do mercado e investe em tecnologia e ferramentas para entregar uma melhor qualidade de atendimento aos seus clientes. Jobs Emocionais: entrega uma melhor experiência para os clientes, deixando-os assim satisfeitos
