Meus parabéns pelo seu 360º View! Ótimo trabalho! Vou deixar apenas um ponto para observarmos:
O item "multiplataforma" é algo que a equipe precisaria dar um pouco mais de atenção e que a pessoa usuária iria gostar bastante por conta da possibilidade de acessar o serviço de qualquer lugar. Um aplicativo que funciona em qualquer plataforma é algo positivo para a pessoa usuária e para a equipe de desenvolvimento, porém não é algo tão ligado à área de Viabilidade, pois não gerará nenhum retorno financeiro para a empresa. Por isso recomendo colocar o item "multiplataforma" entre as áreas de Capacidade e Desejabilidade.