No meu cotidiano, para onde olho vejo usuários em suas mais diversas formas. EXEMPLOS: 1 - A mulher que folheia a revista digital de produtos de uma determinada marca; 2 - O marido dela que pergunta a ela o que ela está olhando e resolve também ver a seção de produtos masculinos; 3 - Os bilhões de usuários das redes sociais, que também são usuários das propagandas embutidas ali; 4 - Meu pet que tem um comedouro onde gravei minha voz para ele perceber minha presença enquanto estou ausente; 5 - Eu que sou uma usuária exigente, pois olho para o atendimento como o ponto principal do serviço ofertado.
Depois que estou aqui com a Alura, ando pensando a todo tempo como é essa relação usuário e responsáveis pela UX... simplesmente não serei mais a mesma depois disso tudo!. Que bom!
