Referente ao curso Branding: criando uma marca forte, no capítulo Cases e atividade Exemplo de marca
Além do ambiente familiar e amigável que promovem, dando o pão australiano como cortesia, nos aniversários os funcionários se juntam e cantam parabéns. Creio que isso fortaleça a experiência do cliente no restaurante.
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Olá Maria, ótimo exemplo :)
