A magalu em sua reestruturação, deixou de ser apenas uma varejista para se transformar uma plataforma em que o cliente pode encontrar tudo o que quiser.
Através da brand persona (humanização e personificação), a marca traduz valores e perfil da empresa em forma de aparência e atitudes, tornando a persona (figura com traços humanos em uma ilustração, uma figura 3D ou simplesmente uma personalidade) em uma influenciadora capaz de dar conselhos, fornecer dicas e, é claro, indicar os próprios produtos para os consumidores.
