Um exemplo de marca que eu gostaria de destacar aqui, é o branding da Duolingo. A empresa simplesmente conseguiu criar uma identidade muito forte com seu público através do mascote Duo, a coruja verde.
Se tornando única e, pela presença nas redes sociais, com respostas personalizadas sem ser programadas, como foi mostrado no exemplo da Netflix ao responder seus assinantes, o que cria um vinculo e uma conexão mais forte com o seu público.
Além disso, a Duo demostra uma capacidade de resposta muito grande ao acompanhar assuntos que estão sendo o foco no momento, interagindo com respostas engraçadas, sem perder sua essência e ainda os incentivando a estudar inglês, ou qualquer outro idioma que a plataforma fornece, saindo do genérico e incentivando cada vez mais as pessoas a se interessarem por novos aprendizados.
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