Gostaria de um exemplo que ilustrasse a diferença entre a terceira e a quinta heurística, visto que na descrição as duas parecem a mesma coisa.
Você está vendo a versão anterior da nova experiência da Alura que estamos preparando para você. Em breve, ela ganha uma identidade visual novinha totalmente pensada em potencializar seus estudos!
Solucionado
Gostaria de um exemplo que ilustrasse a diferença entre a terceira e a quinta heurística, visto que na descrição as duas parecem a mesma coisa.
Oi Álvaro, tudo bem?
A terceira heurística diz respeito a dar controle ao usuário para o usuário para se recuperar de um erro. Portanto no exemplo descrito o usuário já deletou um e-mail e deseja recuperá-lo, ele nesse caso pode acessar a lixeira e recuperar o e-mail.
Já a quinta heurística diz respeito a prevenção desses erros. Enquanto na terceira heurística nós damos a solução para um erro já cometido, na quinta nós evitamos que o erro seja realizado. Um exemplo pode ser uma mensagem em um input de texto indicando o que esse campo simboliza.
Espero que tenha ajudado e bons estudos. Att, André
Entendi. Mas e qual a diferença entre isso e a nova heurística? Não estariam essas duas heurísticas incluídas da ideia expressa pela nona heurística?
A nona heurística é um complemento dessas duas junto com a de reconhecimento ao invés de memorização. O usuário consegue identificar padrões que se repetem na prevenção e recuperação de erros, e assim contorná-los de maneira mais rápida.