Um bom exemplo para comprovar o artigo> “Culture Eats Strategy” é o desenvolvimento estratégico de CRM nas empresas com altos investimentos e tempo destinado para estratégia da operação, mas se o time envolvido no projeto não tiver a cultura inserida, não vai pra frente.
Olá, Daniel! Como vai?
Você trouxe um exemplo muito pertinente para ilustrar a famosa frase "Culture Eats Strategy for Breakfast" de Peter Drucker.
Imagine que uma empresa investe pesado em um novo sistema de CRM para melhorar suas operações e atendimento ao cliente. No papel, a estratégia parece infalível: há um plano detalhado, recursos alocados e uma visão clara dos objetivos. No entanto, se a equipe responsável por implementar e usar esse sistema não estiver alinhada culturalmente com a mudança, ou seja, se não houver uma cultura de aceitação e adaptação a novas tecnologias, o projeto pode falhar.
Portanto, é crucial que a cultura organizacional apoie a estratégia. Isso pode ser feito através de treinamentos, comunicação clara dos benefícios, envolvimento dos colaboradores no processo de mudança e criação de um ambiente onde a inovação e a adaptação são valorizadas.
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