Eventos e Desvios

Olá Weydison! Tudo bem?

Os eventos no BPMN representam momentos específicos em um processo, como uma decisão a ser tomada. Por exemplo, podemos utilizar o elemento evento para representar a "definição de descontos progressivos ao cliente" em uma livraria. Esse evento seria iniciado quando a área comercial da livraria quisesse atrair ou impulsionar vendas para clientes de um determinado perfil de consumo.

Já os desvios representam ações que acontecem de forma aleatória ou inesperada durante um processo. Por exemplo, podemos utilizar o elemento desvio para representar a situação em que um cliente tem a intenção inicial de adquirir um livro da seção de informática, mas acaba sendo "desviado" para a seção de administração e compra um livro sobre liderança.

Esses são apenas alguns exemplos de como os eventos e desvios podem ser utilizados no mapeamento de processos com BPMN. Espero que isso tenha esclarecido suas dúvidas. Se precisar de mais exemplos ou tiver alguma dificuldade de entendimento, não deixe de compartilhar no fórum da Alura.

Bons estudos!