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Eu trabalho em uma empresa e estou fazendo um projeto e montando o canvas desse projeto, estou oferecendo satisfação ao cliente, hospitalidade, aonde ele se encaixa nas opções de entrega de valor mencionadas?

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solução!

Oi Rodrigo, tudo bem ?

É um framework, então você pode implementar da forma que melhor se adequar ao seu cenário.

Acho que uma boa métrica é você ver o sucesso que o projeto está seguindo