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etapas de venda

sequência ideal das etapas da venda :

1 Prospecção de clientesIdentificação de dentistas e clínicas odontológicas que podem se beneficiar do serviço de esterilização de materiais

2 Abordagem inicialPrimeiro contato para apresentar a Sterileasy explicar os benefícios do serviço e entender as necessidades do cliente

3 Levantamento de necessidadesConversa aprofundada para compreender os desafios específicos do consultório e como nossa solução pode ajudar

4 Apresentação da propostaExplicação detalhada dos serviços planos disponíveis e vantagens da parceria com a Sterileasy

5 Negociação e ajustesAjustes na proposta conforme necessidades do cliente esclarecimento de dúvidas e definição dos termos do contrato

6 Fechamento do contratoConfirmação da venda assinatura do contrato e definição dos próximos passos para início do serviço

7 Organização da agendaPlanejamento das coletas e entregas dos materiais esterilizados garantindo que o atendimento ocorra sem falhas

8 Pós-venda e acompanhamentoManutenção do relacionamento com o cliente acompanhamento da satisfação e ajustes para melhorar a experiência

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Oii, Marina!

Obrigada por compartilhar suas reflexões e aprendizados com a comunidade Alura.

Gostei da forma clara como você estruturou as etapas da venda. Sua sequência mostra um processo bem pensado, com foco tanto na conquista quanto na manutenção do relacionamento com o cliente, algo essencial em vendas consultivas de serviços como o da Sterileasy.

Dica: ao revisar seu funil, verifique se cada etapa está conectada com ações práticas e indicadores de sucesso, como número de propostas enviadas ou nível de satisfação no pós-venda. Isso ajuda a melhorar o controle da venda e ajustar o processo com base em dados.

Alura Conte com o apoio da comunidade Alura na sua jornada. Abraços e bons estudos!