É importante observar primeiro; E quanto mais tempo tu observa mais informação útil vai conseguir para logo analisar cada uma delas, escolher as mais importantes e começar uma abordagem mais especifica de cada uma delas, um estudo mais profundo o que vai implicar mais observação e abordagens como a empatia pra entender bem a fundo essas observações e começar a encontrar soluções pra nosso usuário.
