Primeiramente pensei em fazer um esquema de como atuaria. Pensei em fazer uma mentoria (ficticia) com profissionais de uma EScola Judiciária que atendem discente que são autoridades de alto escalão, bem como os docentes serem tambpem autoridades. Coloquei como parâmetros: Público alvo: servidores que trabalham em uma Escola Judiciária e atendem auoridades de alto escalão. Foco seria a comunicação interpessoal. duração de 6 encontros sendo cada de uma hora. A Metodologia seria diversificada a cada encontro.
Resultado final:
Plano Estratégico para Mentoria de Comunicação Interpessoal na Escola Judiciária
- Identificar o que os mentorados precisam conquistar
- Aperfeiçoar a comunicação com autoridades de alto escalão, garantindo clareza e profissionalismo.
- Desenvolver habilidades de escuta ativa para compreender melhor demandas e expectativas.
- Aprimorar a linguagem verbal e não verbal para transmitir confiança e credibilidade.
- Lidar com situações delicadas e comunicação assertiva em ambientes formais.
- Promover um brainstorm para explorar as melhores estratégias
- Simulação de interações com autoridades para exercitar postura e discurso adequado.
- Prática de escuta ativa e paráfrase para confirmação de entendimento.
- Desenvolvimento de empatia e inteligência emocional na comunicação interpessoal.
- Exercícios de linguagem corporal e tom de voz para aprimorar a presença profissional.
- Discussão de desafios reais enfrentados no atendimento a autoridades.
Organizar o processo, detalhando as fases da mentoriaEncontro 1 Diagnóstico inicial e identificação de desafios individuais.Encontro 2: Princípios da escuta ativa e prática com estudos de caso.Encontro 3: Linguagem corporal, expressão verbal e adequação ao público atendido.Encontro 4: Assertividade na comunicação e gestão de conflitos.Encontro 5: Protocolos e etiqueta profissional na interação com autoridades.Encontro 6: Prática final, feedback e estratégias para aperfeiçoamento contínuo.
Pôr em prática o plano, escolhendo táticas e prevendo resultados
- Aplicação de role-playing em todas as sessões para reforçar habilidades.
- Uso de feedback estruturado para correção e melhoria contínua.
- Materiais de apoio com diretrizes de comunicação formal e gestão interpessoal.
- Criação de um espaço para troca de experiências e desafios enfrentados.
- Expectativa de melhora na clareza, segurança e eficiência na interação com autoridades.